1. Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi festivi nazionali). Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Il tempo di elaborazione standard è di 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta domanda (lanci di prodotto, pre-ordini, fiere) i tempi potrebbero essere leggermente superiori.
Riceverai una e-mail di conferma d'ordine e, non appena il pacco sarà affidato al corriere, una e-mail con il numero di tracciamento.
2. Spedizioni in Italia
| Servizio | Corriere | Tempi stimati | Costo |
|---|---|---|---|
| Standard | GLS | 1–3 giorni lavorativi | €6,90 |
| Standard | GLS | 1–3 giorni lavorativi | Gratis su ordini ≥ €79 |
I tempi indicati decorrono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. Il link di tracciamento è inviato via e-mail al momento della spedizione.
3. Spedizioni in Europa
Il costo di spedizione in Europa dipende dal paese di destinazione e dal peso totale del carrello. Il corriere standard è BRT, con consegna stimata in 2–6 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Gruppo 1 — Germania, Francia, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Lussemburgo
| Peso totale | Costo |
|---|---|
| fino a 1 kg | €15,00 |
| da 1,1 a 3 kg | €17,50 |
| da 3,1 a 10 kg | €20,50 |
| da 10,1 a 20 kg | €25,50 |
| da 20,1 a 31,5 kg | €38,50 |
Gruppo 2 — Spagna, Repubblica Ceca, Danimarca, Slovacchia, Romania, Slovenia
| Peso totale | Costo |
|---|---|
| fino a 1 kg | €25,50 |
| da 1,1 a 3 kg | €28,50 |
| da 3,1 a 10 kg | €28,50 |
| da 10,1 a 20 kg | €29,50 |
| da 20,1 a 31,5 kg | €45,00 |
Gruppo 3 — Polonia, Ungheria, Portogallo, Irlanda, Grecia, Croazia, Finlandia, Svezia, Bulgaria, Estonia, Lituania, Lettonia, Cipro, Norvegia
| Peso totale | Costo |
|---|---|
| fino a 1 kg | €32,00 |
| da 1,1 a 3 kg | €35,00 |
| da 3,1 a 10 kg | €38,00 |
| da 10,1 a 20 kg | €40,00 |
| da 20,1 a 31,5 kg | €62,50 |
Spedizione gratuita su ordini pari o superiori a €500 per tutti e tre i gruppi.
Per i paesi UE i prezzi dei prodotti sono IVA inclusa e non sono previsti dazi o spese doganali aggiuntive. La Norvegia non fa parte dell'Unione Europea: pur essendo servita con le stesse tariffe del Gruppo 3, può essere soggetta a IVA e dazi di importazione a carico del destinatario (vedi punto 9).
Il peso massimo gestibile per singola spedizione è 31,5 kg. Per ordini di peso superiore scrivici a info@nothangbutbands.com e organizziamo la spedizione su misura.
4. Opzione Express FedEx (1–2 giorni)
In aggiunta alla spedizione standard, al checkout è disponibile l'opzione Express FedEx con consegna in 1–2 giorni lavorativi. È selezionabile per tutti i paesi europei, Regno Unito, Svizzera e San Marino.
| Peso totale | Costo |
|---|---|
| fino a 2 kg | €38,00 |
| da 2,1 a 5 kg | €45,00 |
| da 5,1 a 10 kg | €60,00 |
| da 10,1 a 20 kg | €90,00 |
5. Spedizioni nel Regno Unito
Il Regno Unito è una giurisdizione doganale separata dall'UE dal 1° gennaio 2021. Potrebbero applicarsi IVA britannica (20%) e dazi doganali per ordini superiori a £135, a carico del destinatario.
Corriere standard BRT, consegna stimata in 2–6 giorni lavorativi più eventuali tempi di sdoganamento. Le tariffe sono espresse in euro.
| Peso totale | Costo |
|---|---|
| fino a 1 kg | €21,00 |
| da 1,1 a 3 kg | €24,00 |
| da 3,1 a 10 kg | €33,50 |
| da 10,1 a 20 kg | €38,50 |
| da 20,1 a 31,5 kg | €59,50 |
Spedizione gratuita su ordini pari o superiori a £500. È inoltre disponibile l'opzione Express FedEx (vedi punto 4).
6. Spedizioni in Svizzera
La Svizzera è extra-UE. IVA svizzera e dazi di importazione sono a carico del destinatario (vedi punto 9).
| Servizio | Corriere | Tempi stimati | Costo |
|---|---|---|---|
| Standard | BRT | 2–6 giorni lavorativi | €25,00 (fino a 31,5 kg) |
| Express | FedEx | 1–2 giorni lavorativi | da €38,00 (vedi punto 4) |
7. Altri paesi serviti
| Paese | Corriere | Tempi stimati | Costo |
|---|---|---|---|
| San Marino | FedEx Express | 1–2 giorni lavorativi | da €38,00 (tariffe punto 4) |
| Turchia | FedEx Connect | 3–7 giorni lavorativi | €30,00 |
| Ucraina | FedEx Express | 3–7 giorni lavorativi | €24,90 |
| Australia | FedEx Connect | 5–10 giorni lavorativi | €35,00 |
Tutte queste destinazioni sono extra-UE: si applicano dazi e imposte di importazione a carico del destinatario (vedi punto 9).
8. Spedizioni negli USA
| Valore ordine | Corriere | Tempi stimati | Costo |
|---|---|---|---|
| fino a €999,98 | FedEx International Connect Plus | 3–5 giorni lavorativi | €35,00 |
| da $999,99 in su | FedEx International Connect Plus | 3–5 giorni lavorativi | Gratis |
La soglia per la spedizione gratuita è calcolata in dollari statunitensi. Dazi e imposte di importazione USA sono a carico del destinatario (vedi punto 9).
9. Dazi Doganali e Tasse di Importazione
Per spedizioni extra-UE (inclusi Regno Unito, USA, Svizzera, San Marino, Norvegia, Turchia, Ucraina e Australia), il destinatario è interamente responsabile di tutti i dazi doganali, le imposte di importazione e le spese di sdoganamento previste nel paese di destinazione.
nothangbutbands.com non è responsabile di ritardi causati da procedure doganali. In caso di rifiuto del pacco alla dogana o mancato ritiro, le spese di reso e i dazi relativi saranno addebitati al cliente e dedotti dall'eventuale rimborso.
Non è consentito dichiarare gli ordini come "regalo" su richiesta del cliente al fine di eludere le norme doganali.
10. Responsabilità per Perdita o Danno in Transito
Ai sensi dell'art. 20 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE, il rischio di perdita o danneggiamento della merce rimane a carico di nothangbutbands.com fino al momento della consegna fisica al cliente o a un soggetto da questi designato.
Se il pacco arriva danneggiato:
- Accetta la consegna con riserva scritta apponendo la nota "pacco danneggiato" sul documento del corriere
- Fotografa il pacco e il contenuto prima di aprirlo
- Contattaci entro 48 ore dalla consegna a info@nothangbutbands.com
Provvederemo a gestire il reclamo direttamente con il corriere e a trovare una soluzione (riordino, rimborso o credito store).
11. Mancata Consegna
Se la consegna fallisce per cause imputabili al destinatario (indirizzo errato, assenza reiterata, mancato ritiro in giacenza entro i termini del corriere), il pacco verrà restituito a nothangbutbands.com. In tal caso:
- Le spese di rispedizione sono a carico del cliente
- In alternativa, il cliente può richiedere il rimborso dell'importo dell'ordine al netto delle spese di spedizione originali e di reso
12. Paesi Serviti
Spediamo attualmente nei seguenti paesi:
Austria, Australia, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria.
Non effettuiamo spedizioni verso destinazioni diverse da quelle elencate. Se il tuo paese non è in lista, scrivici a info@nothangbutbands.com: valutiamo caso per caso la fattibilità di una spedizione dedicata.
Per ragioni normative (sanzioni internazionali) non spediamo in nessun caso verso Russia, Bielorussia, Corea del Nord, Iran, Cuba, Siria, Sudan, Myanmar, Venezuela, Crimea, Donbas, Afghanistan, Yemen, Somalia, Libia, Zimbabwe, Nicaragua. Questa lista può variare in base all'aggiornamento delle sanzioni internazionali.
In caso di ordine verso un paese non servito, l'ordine sarà annullato e il cliente rimborsato integralmente.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni: info@nothangbutbands.com
Risposta garantita entro 1–2 giorni lavorativi.
Per controversie EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr
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